【獨家專訪】KOHLER 永續願景落地台灣｜Laura Kohler 全球永續生活長帶領設計、美學與公益同行
編輯-DECO 謝亞翰、蔡欣祐
圖片提供-KOHLER Taiwan
近年來設計產業談「永續」，焦點多放在減碳、回收與責任等議題。不過對於美國百年衛浴品牌 KOHLER 而言，永續不只是附加選項，而是一種根本態度。它不僅存在於製造工藝，也融入了產品設計、行銷策略，甚至消費者的日常生活。
本次 DECO TV 非常榮幸受邀獨家專訪 KOHLER 的全球永續生活長 (Chief Sustainable Living Officer) Laura E. Kohler。Laura 身為家族第四代傳人，更是把永續從紙上願景拉進日常實踐的推手。
在 KOHLER Experience Center 台北體驗館八週年之際，Laura 帶著真摯的語氣與我們談起設計、美學、公益與責任。她的話語不像是企業高層的宣告，而更像是一種推心置腹的分享：如何把企業、社會與個人連結在一起。
KOHLER 全球永續生活長 Laura E. Kohler 出席台北新辦公室揭幕儀式。
帶品牌走進永續日常：從製造到生活的挑戰與創新
「永續不是一個部門，而是一種生活方式。」Laura 開場就直指核心。
自 2023 年起，她成為 KOHLER 首位全球永續生活長。這個角色除了是品牌內部的職務調整，也象徵 KOHLER 的企業使命被重新定義：永續再也不只是一份 CSR 企業社會責任報告，而是滲透進產品、設計、行銷、銷售，並延伸到消費者的每一天。
談及 KOHLER 的永續歷程，Laura 回憶起一個關鍵時刻：「2008 年，我們第一次設定 2035 年淨零排放的目標。當時方案尚未成熟，全球很少有企業敢提出如此大膽的願景。但我們選擇先確立方向，開始測量碳排、水資源使用、廢棄物影響，再用數據推動改變。當你真正看見數據，就會被迫採取行動。」這種數據驅動的方式，成為 KOHLER 永續轉型的基石。
淨零是一場長跑，需要不斷檢視與調整。Laura 認為：「我們一直在重新校準可達到的目標，而不是剛開始就追求一次到位。」這種務實態度讓 KOHLER 的永續顯得全面而可持續。它不僅關乎工廠製程或能源效率，而是滲透進創新設計、行銷語言，甚至延伸到消費者的體驗。
KOHLER 不斷把永續從「策略」轉化為「文化」。「永續不附屬於企業社會責任部門，而是企業靈魂的一部分。」Laura 語氣堅定。2024 年，KOHLER 更重置使命：幫助人們過上優雅、健康且永續的生活。Laura 強調，這不只是口號，而是企業文化的重新定位，也為品牌與美學的結合奠定了新的基調。
走進 KOHLER Experience Center 台北體驗館，能感受到設計、科技與永續理念在同一空間交會。
KOHLER 重新定義經典：當永續遇見美學
基於這樣的文化基礎，KOHLER 開始重新思考經典的定義。對品牌而言，永續從不是設計的絆腳石，而是一種與美學並存的思維。
Laura 解釋道：「消費者希望產品既美觀又高效，而我們的設計團隊每天都在挑戰這個平衡。」在 KOHLER 的產品裡，回收材質、節水設計、再生能源製程，早已是基本配置而非額外附加的選項。消費者不需要在「環保」與「美學」之間做選擇，因為兩者早已被無縫整合。
她笑著補充：「永續與美學從來都不是妥協，而是相互成就。We take care of both!」
KOHLER 的設計哲學，是讓永續成為一種「無感卻必然」的存在。即使用戶幾乎察覺不到差異，環境負擔卻已悄悄減輕。這種不打擾體驗的思維，也重新定義了「高級感」：真正的經典，不是更多的消耗，而是在享受設計與性能的同時，責任已經被默默實踐。
KOHLER 重新定義經典，讓永續不只是理念，更成為優雅生活的一部分。
WasteLAB 與 Safe Water：讓永續看得見
KOHLER 的兩大核心計畫：WasteLAB 與 Safe Water for All，正是永續「可見化」的最佳案例。
在 WasteLAB，製程廢料被轉化為充滿設計感的產品。「第一次走進 WasteLAB，看到那些碎片被轉化為美麗的物件，那一刻我明白，創意真的可以改變資源的命運。」Laura 眼中閃爍著光芒地說。
這個計畫的影響力已經擴散到整個企業文化中。Laura 解釋：「WasteLAB 啟發了我們公司各部門對材料重複利用的思考，並鼓勵所有設計工作室在產品中考慮使用回收內容。它的目標不僅是商業效益，更要激發創造力、創新精神和靈活運用資源的能力。」
而 Safe Water for All 則專注於水資源的社會責任。Laura 闡述品牌理念：「KOHLER 相信水是生命的基石，每個人都應該擁有安全、潔淨飲用水的權利。我們有些製造基地位於缺水地區，因此我們與當地社區合作，提供鑽井和過濾系統，改善安全用水的取得。」這項計畫涵蓋中國、印度等國家，並將持續在可能的地方推動這樣的努力。這不只是品牌責任，更回應了 KOHLER 與「水」的深刻連結。
KOHLER WasteLab Vox | 以回收材料打造的環保水槽，重新定義永續工藝。
深度對話：從設計社群到在地實踐
Laura 在全球巡迴工作期間，積極參與設計展覽，與建築師與設計師交流。Laura 分享道：「我們做了很多傾聽的工作，也和行銷團隊合作，確保行銷團隊能掌握永續相關內容，並回應設計社群與規劃師社群的需求。我們的任務是教育、提供資訊。」
這種深度對話的成效已逐漸顯現。Laura 觀察到在室內設計社群中，設計師在為客戶規劃住宅時，已開始自然而然地將永續意識融入作品中。
此外，KOHLER 的「永續冠軍計畫」已動員全球超過 600 名員工，每年三次線上聚會，分享教育內容、新資訊與全球成功案例，讓員工從日常小行動，如減塑、整合垃圾管理等落實永續。Laura 表示：「這是一種讓每個人都能參與的方式，從小地方開始，提高大家永續意識。」
從市場面來看，KOHLER 已將全球 6,000 多件產品進行標籤管理，以因應各地綠建築市場年增 12% 的需求。Laura 指出：「永續不只是企業責任，也是具有商業機會的明智選擇。」她觀察到消費者環境意識提升，選購時會主動留意永續標章，願意支持符合永續理念的產品。這些全球性的努力，也為台灣在地實踐提供了豐富基礎。
KOHLER Experience Center 台北體驗館，每件產品都承載著永續與美學的深刻對話。
台北體驗館八週年：永續公益新篇章
每個 KOHLER 據點都有自己的社會影響策略，在台灣，KOHLER 更將產品營收回饋在地公益。今年成立滿八週年的 KOHLER Experience Center 台北體驗館，更是設計、科技與性能的旗艦據點，也是交流想法、激發創意的匯聚地，帶來活力與熱情。未來，體驗館甚至能直接選購產品，讓消費者將體驗變成生活中的真實使用。
以 KARING 3.0 智能健康馬桶為例，圓潤造型融入健康監測功能，將科技自然融入日常衛浴體驗。Laura 指出，消費者常把健康與永續連在一起。對環境好的東西，往往對人也有益。她預期，未來消費者追求的將是優雅與高效的完美結合，形成對人、對地球、對社群都有益的善意循環。
Laura 此次來台有一個重要的目的，除了慶祝台北體驗館邁向八週年，也為品牌在台灣的永續公益開啟新篇章。她與 KOHLER 東北亞區總裁 Daniel Brohn、台灣暨香港總經理李順生共同為全新辦公室揭幕，展現品牌對台灣市場的長期承諾。
揭幕儀式同時也宣布「KOHLER X 華山基金會」永續公益慈善義賣啟動，將品牌的 ESG 理念落實於在地公益。Laura 強調：「這不僅是企業責任，更是一種與社群攜手的承諾。」慈善義賣的收益將回饋台灣在地長者與弱勢群體，讓設計、永續與公益在同一個框架下交織，真正走入社會。透過這樣的行動，KOHLER 除了實踐企業責任，也讓台灣人重新認識品牌的核心價值。
台灣暨香港總經理李順生分享 KOHLER 台北體驗館八週年里程。
KOHLER 台灣攜手華山基金會推動公益慈善義賣。
共同願景：乾淨星球的未來藍圖
專訪尾聲，Laura 描繪了一個共同的未來願景:「讓我們一起創造想要居住的環境，照顧好地球、空氣與水。希望孩子能生活在乾淨、安全的地方。我們都想要同樣的東西：乾淨的星球、 充足的水、清新的空氣，每天醒來都有陽光。如果我們有這樣的共同願景，就能驅動創新，攜手打造更美好的未來。」
Laura 留下的不只是展望，更是行動藍圖。KOHLER 用 154 年的品牌歷史證明，永續不是犧牲，而是進化。當美學與環保並存，當經典重新被定義，我們看見的不只是一個品牌的轉型，更是整個產業的未來。這個未來，正在台灣發生。
歡迎您至 KOHLER Experience Center，親自體驗產品、互動操作與專業建議，感受全方位的設計與服務魅力。
KOHLER Experience Center Taipei 台北體驗館
台北市中山區松江路148號
02-2511-9928
週一 11:00 – 18:00
週二至週五 10:00 – 18:00
週六至週日 休息
